Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026.

Cette page explique quelles données Wellness Wave recueille sur wellness-wave.com, pourquoi, pour combien de temps, et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données

Le site wellness-wave.com est édité par Wellness-Wave Limited, société immatriculée à Hong Kong. Elle est responsable des traitements décrits sur cette page.

Pour toute question sur vos données, écrivez à adrien.amasse@wellness-wave.com.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Prise de rendez-vous

Pour préparer votre séjour, vous réservez un échange avec l’équipe sur Calendly. Nous recevons les informations que vous y saisissez : nom, adresse e-mail, créneau choisi et réponses éventuelles. Elles servent à préparer et tenir ce rendez-vous, puis à vous adresser une proposition de séjour. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Échanges par e-mail

Quand vous nous écrivez, nous gardons votre message et vos coordonnées pour vous répondre et suivre votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.

Mesure d’audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, installé sur notre propre hébergement. Matomo fonctionne sans cookie, masque une partie de votre adresse IP et ne transmet aucune donnée à des tiers. Ces statistiques servent à améliorer le site. Selon les recommandations de la CNIL, cette mesure ne demande pas votre consentement. Pour la refuser, utilisez le réglage ci-dessous.

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

Qui reçoit vos données

Seule l’équipe Wellness Wave a accès à vos données. Nous ne les vendons ni ne les louons. Ces prestataires techniques les traitent pour notre compte :

• Hostinger International Ltd. (Chypre) : hébergement du site et des e-mails ;
• Calendly LLC (États-Unis) : prise de rendez-vous, selon sa propre politique de confidentialité ;
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : gestion des adresses web (DNS) ;
• Google LLC (États-Unis) : stockage des sauvegardes du site sur Google Drive.

Les transferts hors de l’Union européenne s’appuient sur les garanties prévues par le RGPD, comme le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes de rendez-vous et échanges sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Données des clients : pendant la relation, puis 5 ans.
• Pièces comptables : la durée imposée par la loi.
• Statistiques Matomo : 25 mois au plus.
• Sauvegardes du site : 4 semaines, puis remplacées par les suivantes.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les effacer, d’en limiter l’usage, de vous opposer à leur traitement et de les récupérer dans un format courant. Écrivez à adrien.amasse@wellness-wave.com : nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.

Outil interne « n8n Sauvegardes »

Wellness Wave utilise une application Google nommée « n8n Sauvegardes ». Chaque semaine, elle dépose une copie de nos automatisations dans le Google Drive de l’équipe. Elle n’accède à aucun autre compte Google et ne recueille aucune donnée sur les visiteurs ou les clients.

Mises à jour de cette page

Nous mettons cette page à jour quand nos traitements changent. La date en haut de la page indique la dernière version.